Beneficiari
A chi si rivolge
Il servizio è pensato per persone anziane, famiglie, caregiver, persone con disabilità, minori e chiunque viva una situazione
di fragilità o abbia bisogno di informazioni sui servizi disponibili nel territorio.
Chi supportiamo?
Come avviene la presa in carico?
Quando una persona, una famiglia o un caregiver vive una situazione di fragilità, difficoltà o bisogno di orientamento, può rivolgersi al Segretariato Sociale o al Punto Unico di Accesso (PUA) del proprio Comune o territorio di residenza.
Il percorso di presa in carico prevede diverse fasi:
Accoglienza
Sarai ricevuto da un assistente sociale, un’infermiera o da un operatore dello sportello. Potrai spiegare liberamente quali sono le tue necessità o le difficoltà che stai vivendo.
Valutazione del bisogno
Insieme all’operatore si analizza la situazione e si individuano le priorità e gli interventi più adatti.
Informazione e orientamento
Riceverai indicazioni sui servizi disponibili e su eventuali benefici, contributi e agevolazioni previsti dal tuo Comune, dalla Regione o dallo Stato.
Attivazione dei servizi o dei progetti
Se possiedi i requisiti, potrai essere indirizzato verso servizi assistenziali, sanitari o specifici progetti attivi sul territorio.
Monitoraggio e supporto nel tempo
Il percorso viene seguito nel tempo per verificare come procede e, se necessario, aggiornarlo.
A chi rivolgersi?
Puoi contattare:
il Segretariato Sociale del tuo Comune,
il Punto Unico di Accesso più vicino a te,
altri sportelli sociali e sociosanitari del territorio.
Non serve sapere già quale servizio richiedere: lo sportello ti aiuterà a capire quali opportunità sono più adatte alla tua situazione.
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